KIM DONG-EUN · AI开启的第五次崇拜社区时代 (22 章)
CF-3. 膜拜团体式创业公司的兴衰——世界观与会计的混同
CF-3. 膜拜团体式创业公司的兴衰——世界观与会计的混同
一行摘要:世界观创造溢价,但在它取代会计的瞬间,便会被重新归类为负债。
夏令营之夜
2018年夏天,数千人聚集在英国乡间的一处庄园。舞台、帐篷营地与腕带一应俱全,这场活动并非音乐节,而是一家办公空间租赁公司的全员年会。夜晚的舞台上,创始人高声宣告:我们不是一家出售办公空间的公司,而是一家提升世界意识的公司。欢呼声笼罩了整片庄园。
白天,这家公司的各处分店里有玻璃墙、公共休息室和生啤酒龙头,墙上的霓虹灯招牌劝人们去做自己热爱的工作。入住者不叫承租人,而叫会员。次年,这家公司的估值被评定为470亿美元。而在那一年结束之前,创始人便离开了公司。
第三份案例档案越过黄昏发掘现场与书斋,走进开盘市场。标本是过去十年间市场称之为膜拜团体式的两家创业公司。这一称谓所承载的社会评价,不在我们的管辖范围之内,我们要看的是结构。宗教史上收获的工具,在资本市场究竟如何被组装、又在何处破裂,这次实测正是本次实验的内容。
启封档案
本档案中的两个标本,并无证据表明其为膜拜团体;每个标本都只是用于解读一个世界如何被建立、如何被运营的研究案例。本报告不对这两家公司及其创始人的性格作出定性,也不对其正当性、信用、法律地位、适配性与价值作出判断。本档案的内容不超出信息披露文件、庭审记录、判决书以及公开报道所确定的事实范围。
| 项目 | 数值 |
|---|---|
| 浪潮分类 | 第四次世俗浪潮(风险投资时代) |
| 标本 | WeWork(创始人任期)/Theranos |
| 验证命题 | 卡里斯玛单点故障(第10章)、集体欢腾(第8章)、内部语言(第4章) |
| 主导堆叠层 | 组织·体验 |
| 回收预约 | CF-1的保留判定,张力不足的原因 |
第一份档案保留判定的原因之一,悬在这份档案之上:张力不足,也就是因为与外部无法区分、差异性随之消失的那个原因。在已经消亡的宗教标本中,找不到可供对照的案例,而市场替我们代做了这场实验。
标本一 WeWork,奏效的世界观
必须公平地开始。这个标本的世界观设计,确实奏效了。它在办公空间这一低介入商品之上,叠加了"意识提升"这一代码,并将这段代码渲染为空间的各项参数。玻璃墙是透明性的数值,公共休息室与生啤酒龙头是共同体的数值,礼赞周一的口号则是把劳动重新定义为天职的数值。用本编第2章的语言来说,这家公司做的不是租赁业,而是渲染业,入住者以高于普通办公室的价格,租下的正是那种氛围。
每年一度的夏令营,是本编第8章的装置被原样移植的案例:一处与日常分离的场所,数千人同一时刻发出的呐喊,舞台上的宣告。涂尔干称之为集体欢腾的那股高压电流,周期性地流经这个组织,员工们谈论的不是薪水,而是使命。就连资本,也被这套使命的语言说服。470亿美元这一估值,算的不是办公室租赁业的账,而是世界观的账。
到这里为止,都是教师。世界观创造了溢价,欢腾创造了动员,使命创造了资本。这个标本的前半段,是本编第5章的命题——在意义的市场中,中立是卖不出去的——被真实证明的一个案例。
标本一(续),跨越国境的内部语言
破裂始于语言的国境。这家公司在分发给投资者的文件中,列入了一项自创指标——社区调整后EBITDA。这是剔除营销与增长成本后计算出的盈利指标,但从结构上看,这其实是把内部意义体系的词汇,写进了外部的会计文件。本编第4章判读为居住证据、第13章判读为归属标记的那套装置,正是在此刻跨越了国境。
在边界之内,内部语言制造凝聚。在边界之外,它则成为被评分的对象。在为上市而公开的招股说明书中,世界观的文法与会计的文法发生冲突,市场便以会计的文法为其评分。估值在数周之内崩溃,上市被撤回,创始人卸任。这同时也是卡里斯玛单点故障的一次实测:由于公司的叙事与创始人个人的叙事已经合而为一,创始人信誉的下滑,便直接等同于公司信誉的下滑。
CF-1中悬置的判定,由这家公司的后续故事画上句点。创始人离开之后,公司选择撤去世界观的语言,回归为一家普通的办公空间租赁公司,并在数年后申请破产保护。张力归零之后,差异性随之消亡;差异性消亡之后,溢价也随之消亡。判定如下:张力不足的原因得到确证。一个因世界观过剩而动摇的组织,并不会因为清除世界观而获得新生。
标本二 Theranos,被验证命题的再临
在第二个标本中,第一份档案的一项判定,在市场上重演了一次。这家公司"一滴血可做数百项检测"的核心命题,采取的是医学数值这一形式——可以通过测量加以证伪。正如锡安城的继承人曾押上一套可被测量与照片证伪的教义,这家公司押上的,是一份可被实验室数据证伪的承诺。
组装方式堪称教科书级别。创始人穿上了黑色高领毛衣这一成衣角色,借此继承了前辈创始人的叙事;董事会则由多位前国务卿组成,以人名继承权威。如果说本编第6章的真正读法是继承文本权威的策略,那么在这里,人物与装束执行的是同一种功能。公司内部以部门间信息隔断的方式运作,仅就结构而言,这是秘仪等级的商业版:只有最高层掌握全貌,每一层只接收属于自己格子的信息。
决定性的数值是可否证开放性。内部的异议以驱逐处理,外部的验证要求则以保密为由拦下。这是本编第6章刻度盘上"上锁"一端的极值,但它与艾迪的上锁之间,有一处决定性的差异:形而上学命题即便上锁,也不会有评分者到来;血液数值即便上锁,评分者还是会到来。媒体的核实报道一旦展开,锁便以天为单位被解开,公司随之解体,创始人则因欺诈投资者被判有罪。判定与第一份档案的那句话完全相同:以可验证的形式具体化的承诺,必将受到验证。
交叉判读,欢腾与会计的国境
在此汇总。集体欢腾的动员力,在WeWork的夏令营中得到确证。卡里斯玛单点故障,在两个标本中均得到确证:在创始人与公司叙事合为一体的组织中,创始人的危机即是组织的危机。张力不足由WeWork的后续故事确证,第一份档案的保留判定就此解除。至此,失败模式五因已在两份档案中全部完成实测。
内部语言命题在确证之上追加1项修订,予以呈报。本编将内部语言判读为居住的证据、亦是归属的标记,这一判读依然有效。但两个标本表明,这套装置缺少一条使用范围条款:内部语言在边界之内是凝聚的装置,可一旦越过边界、进入外部的评分文件,就会变成信用的负债。世界观的词汇与会计的词汇,无法共存于同一份文件之中。
还有一点值得记录。两个标本的破裂,不是世界观工程有误的证据,而是世界观工程确有真实火力的证据。若无这股火力,就不会有470亿美元,也不会有90亿美元的估值,更不会有那道落差所发出的破裂声。装置本身运转正常,事故发生在装置与会计被混同的那一点上。
教师,反面教师,判定
为学习者准备的三个格子。
值得考虑引入的要素有三个:在低介入商品之上叠加世界观、从而创造溢价的空间渲染实证;周期性集体欢腾装置所产生的组织动员力;以及使命宣言足以说服资本的代码火力。三者都是在这些标本中被证实确实奏效的装置。
应当回避的要素也有三个:内部语言的越境,也就是把世界观的词汇写进外部的评分文件;对可证伪承诺的上锁,也就是押上可被测量的命题,却把验证之门锁死;以及创始人与组织叙事的完全同步,也就是自愿安装单点故障。
本档案并未审判这两家公司的人。判决早已由法院作出,或早已由市场作出,我们所读取的,只是装置的布线。下一份档案将展开一场截然相反的实验:如果创始人是组织的单点故障,那么把创始人彻底抹去的世界,又会如何?没有教主也能运转的部落,就是下一个标本。世界观创造溢价。然而在它取代会计的瞬间,溢价便会被重新归类为负债。
延伸阅读
- 约翰·卡雷鲁(John Carreyrou),《坏血》(Bad Blood,已有中译本)。这是Theranos调查报道的权威记录。
- 纪录片《WeWork:470亿美元独角兽的兴衰》(WeWork: Or the Making and Breaking of a $47 Billion Unicorn,2021年)。
- WeWork 2019年的招股说明书(S-1)。收录社区调整后EBITDA的原始披露文件已公开可查。
- 纪录片《发明家》(The Inventor: Out for Blood in Silicon Valley,2019年)。这是Theranos事件的影像记录。
- 安然(Enron)与《房间里最聪明的人》(The Smartest Guys in the Room)。这是企业文化固化为信念体系、进而吞噬会计的经典标本,书籍与纪录片均有留存。
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