第21章最初の30秒・3分・30分・1日

仮の数字で考えてみよう。「うちのゲームはチュートリアル完了率が80パーセントです」。報告でこの数字が出ると、10人中8人が最後までついてきたのだから、よくできているように思えて会議室の空気が一瞬明るくなる。だが、同じゲームの翌日再訪率が5パーセントなら、この二つの数字は同じ物語を語っていない。人々はチュートリアルにはきちんと従ったが、翌日には戻ってこなかった。何かを最後までやらせることはできても、それが戻ってくる理由にはならなかったということだ。最後までやらせることと、もう一度来てもらうことは別の仕事である。実はこの食い違いは初めてではない。第2章では、完了率80に翌日20という組み合わせで一度見た。数字は違っても食い違いの形は同じだ。今度はそれを時間軸の上に広げ、どこで二つが分かれるのかを探す。

第20章では、最初の体験の境界を開始点と終了点という二つの点で定めた。だが二点だけでは、その間に何が起きるのかは分からない。開始から終了までが30秒なのか30分なのか、その間のいつ何を与え、何を先送りすべきかはまだ空白のままだ。この章では、その領域を時間で分割する。最初の30秒、30秒から3分、3分から10分、10分から30分、そして1日。それぞれの区間でユーザーの心理状態は異なり、そこで与えるべきものも異なる。同じ説明でも、最初の30秒に出せば毒になり、3分後に出せば薬になり得る。最初の体験は、何を与えるかと同じくらい、いつ与えるかが重要だ。一つ断っておくと、この章の時計は初回起動から動き始める。それより前、広告とストアで流れる時間は第18章の約束設計が担当する。

30秒ごとに違う問いを投げかける人

架空のゲームに行ってみよう。キャラクターを集め、会話し、短い映像を見る、あのモバイルゲームだ。ある人が広告を見てアプリを入れ、初めて開いたばかりだとしよう。その頭の中を30秒単位で追ってみる。

最初の30秒。彼が問うのは「これは何だろう、自分に合うだろうか、安全だろうか」であり、まだ何かをする気はない。広告で見たものと今の画面が同じか確かめながら、知らない場所に入ったときの警戒心で周囲を見回す。この30秒に長い会社ロゴが流れ、スキップできないイントロが続き、同意画面が次々に現れれば、自分が何を期待していたのかを忘れてしまう。30秒から3分。警戒が少し解けると、「何をすればいいんだろう」と初めて何かを押してみる。押したものが反応すれば安心し、反応がなければ指が止まる。3分から10分。操作に慣れると、「それで、何が面白いんだろう」と問い、最初の目標を受け取り、初めて達成するか、つまずく。10分から30分。最初の面白さを味わったなら、今度は「続ける価値はあるか、奥行きはあるか、自分で選べるものはあるか」と問い、アプリを閉じる。翌日。もう一度開くかどうかが、最初の体験の本当の試験である。

同じ人なのに、30秒ごとに投げかける問いは違う。最初の30秒で「奥行きはあるか」を見せるのは早すぎ、10分経っても「安全だろうか」にとどまらせるのは遅すぎる。問いが変わる拍子に合わせて答えを差し出すこと、それが時間設計だ。

ここであらかじめ明確にしておきたい。30秒や3分という数字は自然法則ではない。ジャンルやチャネルによって目盛りは伸び縮みする。一回のプレイが数十秒で終わるゲームの30秒と、長い呼吸で没入するゲームの30秒は、同じ重さではない。不変なのは数字ではなく、問いの順序だ。これは何だろう、何をすればいい、何が面白い、続ける価値はあるか、また来るだろうか。このはしごはどのジャンルでも同じ順番で上る。時間割とは、そのはしごに自分たちのゲームの拍子を当てはめたものにすぎない。だからファネルから漏れる場所も、「何分で離脱したか」より「どの問いに答えを得られなかったか」で読むべきだ。

MEJEアイドンワールドでは、この拍子がさらに速く、さらに明確だ。ファンは寝る前や休憩の合間に少しだけ立ち寄るため、序盤でアイドンが画面に現れて反応しなければ、すぐアプリを閉じる。だからアイドンワールドの最初の30秒は説明ではなく、K-POPアイドルのテイストをまとった、かわいくて触ると反応するアイドン一匹だ。序盤の数分以内にそのアイドンを自分の推しとして迎え、短い時間のうちに名前を付け、世話を始めてもらう。長い時間を使うユーザー向けの案内を、空き時間に立ち寄るファンに合わせて短い呼吸へ引き寄せるのである。目盛りはこうして縮められても、問いの順序はそのままだ。アイドンワールドの速い拍子は、先ほど明確にした原則の最初の証拠になる。

最初の30秒はアイデンティティと安全である

30秒で安全を与えられなければ、30分分のコンテンツは存在しない。

最も重いのは最初の30秒であり、ここで大半の人が分かれる。ところが、この30秒にありがちなことは正反対だ。良いものを先に見せたい一心で、最も力を入れたイントロ映像を流し、世界観を説明し、操作方法を教えようとする。だが、最初の30秒のユーザーは、まだ何かを受け取る準備ができていない。求めているのは三つだけだ。これは何かを一目で理解すること（アイデンティティ）、広告で見たものと同じか確かめること（期待との一致）、そして怪しい場所ではないと安心すること（信頼）である。

アイデンティティとは、「これはどんなゲームか」を一目で示すことだ。最初の画面が戦闘なら戦闘ゲームとして、キャラクターが挨拶すればキャラクターゲームとして読まれる。期待との一致とは、広告やストアで約束したことと最初の画面が食い違わないことだ。かわいい収集を約束して連れてきたのに、最初の画面が険しい戦闘なら、ユーザーはだまされたと感じる。信頼とは、初めて見るものへの警戒を解くことだ。最初の画面では、面白さより安全のほうが重要だからである。見知らぬキャラクターが攻撃的すぎたり、最初のボタンが決済につながったり、開始直後に個人情報を求めたりすれば、序盤で信頼が壊れる。一度そこで壊れた信頼は、後の面白さでもなかなか回復しない。だから最初の30秒は、何かを教えようとせず、安心させ、期待を合わせる。教えるのは心を開いてからだ。

30秒から3分、最初の入力と反応

警戒が解けると、ユーザーは初めて何かを押す。この区間の仕事は、押す理由をつくり、押したことに世界を反応させることだ。第15章で見たフィードバックがここで働く。入力されたという信号と、意味が生まれたという信号を素早く返す。

ここでチュートリアルの方式は二つに分かれる。一つは説明してやらせる道だ。指の形で「ここを押してください」と示せば、ユーザーは指示どおりに進める。もう一つは、ぶつかりながら学ばせる道だ。説明せずに触らせ、押してみるうちに自分で分かるようにする。どちらが正しいかは、ユーザーが誰かによる。指示どおりに進むチュートリアルは速く安全だが、ユーザーを助手席に座らせる。本人は自分がしたのではなく、言われたことをしたという感覚で最初の3分を過ごす。ぶつかりながら学ぶ道は運転席に座らせるが、道に迷う危険がある。だから多くの場合は二つを混ぜ、必ず知るべき一つか二つだけを示し、残りは触りながら分かるようにする。一度に要求するのは一つだけにし、それさえ説明より行動で身に付けさせる。最初の3分のユーザーは、文章を読みに来たのではない。

3分から30分、達成と全体像と選択権

3分から10分の間に最初の目標が訪れる。小さく明確な目標を一つ与え、それをやり遂げさせるか、一度つまずいたあとに突破させる。ここが第20章で定めた終了点、つまり最初の中核的な面白さが届く区間だ。最初のキャラクターを完成させるにせよ、最初の会話を交わすにせよ、最初の一戦に勝つにせよ、ユーザーは初めて「ああ、いいな」と感じる。第17章で見たように、この区間の失敗は罰ではなく拍子であるべきだ。つまずいてから解ける、その小さな起伏が達成を生きたものにする。

10分から30分の間に、ユーザーの問いはまた変わる。「これは続ける価値があるだろうか」。最初の面白さを見たので、今度は奥行きを測る。ここで与えるのは、成長の予感、全体像、そして選択権だ。これから何が開くのかを少しだけ見せ（全部見せてはいけない。それはネタバレだ）、自分の好みに合わせて選べるものを与える。第3章のT9、最初の選択とソーシャルがここで働く。キャラクターをカスタマイズし、自分の色をまとわせ、初めて「これは自分のものだ」という感覚を得る。最初の30秒に選択肢を山ほど投げれば負担だが、最初の面白さを見たあとの選択肢は自由である。同じ選択肢でも、いつ与えるかが負担と自由を分ける。

そして1日。アプリを閉じた翌日にもう一度開くかどうかが、最初の体験の最後の試験だ。第3章で見た最初の再訪（T10）である。厳密に言えば、10分を越えた先の選択（T9）と再訪（T10）は、第20章が引いたFTUEの境界の外であり、NUXが引き継ぐ領域だ。それでもこの章の表に30分と1日の欄があるのは、引き継ぎのためである。採点は境界の外で行われるが、そこで採点される種は境界の内側でまかれる。だから問う。戻ってくる口実を最初のセッションの中に植えたか。昨日つくった子犬に会いたいからでも、昨日終えられなかったことが気になるからでもよい。再び呼び戻す理由が一つ、最初のセッションのどこかになければならない。

▶ 自分の画面に当てはめる三つ

最初の30秒は「これは何か、安全か」に答えているか。それともロゴ、イントロ、規約にその30秒を使っているか。

人が最初の面白さを一度見る前に、説明から請求していないか。先にやらせ、説明は後回しにしているか。

最初のセッションに「翌日もう一度来る理由」が一つ植えられているか。一つでも「いいえ」なら、その区間から人が漏れる。

どこで最も漏れるのか、そして長いチュートリアルは親切なのか

時間を区切る本当の理由は、どこで人が漏れるかを突き止めるためだ。第3章ではファネルをしきい値で分けたが、ここでは時間で分ける。無料で手に入るゲームでは、初めてダウンロードした人の相当数が戻ってこない。無料ゲームを扱う設計者の経験談では、翌日に再び起動する人の割合は、おおむね20から40パーセントの間に落ち着くと言われる。半数以上が1日で消えるということだ。だが、この数字一つでは手を入れる場所を特定できない。漏れる人が全員同じ場所で離脱するのではなく、区間ごとに違う場所で離れるからだ。全体でどれほど漏れるかより、どの区間の傾斜が最も急かを見なければならない。

これを仮の数字で広げてみよう。最初の画面を開いた人を100とすると、30秒を越えた人が70、3分を越えた人が50、10分を越えた人が35、30分を越えた人が25、翌日に戻った人が8ほどだとする。この分布を見ると、どの区間が最も急かが分かる。100から70へ落ちた最初の30秒が最も大きく漏れる区間なら、人々は面白さを見る前に去ったのだから、問題は面白さではなくアイデンティティと信頼だ。反対に、30分まで25人残ったのに翌日は8人しか戻らないなら、最初のセッションは悪くなかったが、戻る理由を植えられなかった。最も急な区間がどこかによって、同じゲームでも修正の取っ手はまったく変わる。最初の30秒が漏れるならイントロを短くするのが答えであり、翌日が漏れるなら再訪の口実を植えるのが答えだ。

ここで、ゲームの慣習が一つ、最後の検問を受ける。「長いチュートリアルは親切で、NPCがすべて説明すべきだ」という信念だ。「一度にたくさん」を狙った検問は今回で三度目になる。第16章が見たのは読むことのノイズで、第19章が見たのはタスクの過負荷だった。ここで見るのは時間の前払い請求である。

まず、この慣習が何を前提としているかを見る。ゲームは、操作もルールもシステムも、学ぶことが多いほど複雑だ。だからゲームは昔から親切な案内役を画面に立たせ、村の入口のNPCが近づいて操作方法を教え、メニューを一つずつ指し示し、システムを順序立てて説明するようにしてきた。この案内が長く丁寧なほど親切だと考えられ、作り手もゲーマーも、よくできたゲームとは漏れなくすべてを説明するゲームだと学んできた。

一般の人は、この親切を親切として受け取らない。最初の画面に持ち込んだ時間は、地下鉄一駅分、エレベーターを待つ短い隙間ほどしかない。その隙間を埋めようと流れ着いた人に、開始直後からNPCが近づいて五画面分の説明を始めれば、面白さを一度味わう前に時間を先に請求される。NPCが二枚目の説明画面へ進むころには、親指はもうホームボタンの上にある。YouTubeは押せばすぐ映像が流れ、ショート動画はスワイプすればすぐ次が来る。その速さに慣れた人にとって、「まず全部聞いてから始めてください」は親切ではなく通行料だ。NPCがすべて説明する画面は、説明する側には親切でも、聞く側には負担である。ゲーマーは長い説明を「配慮」と読むが、初めて来た人は「遅延」と読む。

この慣習が一般の人に課す料金は、面白さを見る前に払う時間であり、その請求は最も高価な最初の30秒に届く。価値到達時間が長くなるほど、途中で漏れる人は増える。長いチュートリアルは完了率を下げるだけでなく、完了する前に人を去らせる。先ほどのチュートリアル完了率80パーセントと翌日再訪率5パーセントが食い違う理由がここにある。最後までついてきた80パーセントは説明をよく聞いた人であって、面白さを味わった人ではない。完了率は「私の説明を最後まで聞いたか」を測るだけで、「私のゲームを好きになったか」は測れない。

モバイルゲームを作る人の間では、これを「オンボーディングの崖」と呼ぶこともある。チュートリアルはよく組まれていて最後までついてこられるのに、それが終わった瞬間、ユーザーが突然複雑な本編へ案内なしで落とされ、離れてしまうということだ。親切にすべて教えたつもりなのに、まさに教え終えた場所で一斉に抜けていく。その崖は、最後までついてきた事実と好きになった事実が別の物語であることを示す。

残すべき本質は、案内が与える安心だ。捨てるべきは、すべて説明してこそ親切だという惰性である。先にやらせ、後から説明する。ただし、その瞬間に絶対必要な一つだけは示し、残りは必要になる場所で少しずつ取り出す。説明を一画面に集中させず、その機能に初めて出会う場所に小さく表示する。オンボーディングから借りられる方法はいくつもある。ある要素に初めて出会ったときに短く示す小さなツールチップ、次に何をするとよいかを示すタスクリスト、どこまで来たかを示す進捗バー、そしてまだ何もない空の画面を案内文で満たす方法だ。空の画面は最初の体験では特に多い。集めたキャラクターも、友達も、記録もまだない、からっぽの画面が初めて起動した人を迎える。その空白を「ここにもうすぐあなたの子犬が現れます」のような一行で埋めれば、空の画面は途方に暮れる場所ではなく、次の行動への案内になる。説明を一度に浴びせず、必要な瞬間に少しずつ流す。それが長いチュートリアルに代わる。チュートリアルの最後に報酬を置くのも同じ考え方だ。何かを学ばせたなら、時間を使った人を手ぶらで終わらせず、学びの終わりに小さな達成を一つ持たせる。

だから、時間ごとに異なる一つを先に決める

時間で分けると、最初の体験設計はずっと明確になる。各区間ごとに「ここでユーザーが投げかける問いは何か、だから何を与え、何を先送りするか」を別々に決める。最初の30秒にはアイデンティティと安全を与えて説明を先送りし、3分までは最初の入力と反応を与えて奥行きを先送りする。10分までは最初の達成を与え、30分までは全体像と選択権を与えるが、すべては見せない。1日後には、戻る理由を一つ働かせる。区間ごとに優先する一つを先に決めておけば、何をどこに置くかで争う必要がなくなる。

この設計は測定へつながる。区間を分けたので、区間ごとに何人残るかを見ることができ、最も急に落ちる区間が次に手を入れる場所になる。ただし、一つの罠を覚えておく。チュートリアル完了率が高いからといって、最初の体験が成功したわけではない。完了率は「指示したことを全部やったか」を測るだけで、本当に見るべきなのは最初の面白さに到達した割合と、翌日に戻った割合だ。そこで運用ルールを一つ決める。チュートリアル完了率は単独で報告しない。その数字を報告書に載せるなら、必ず最初の面白さ到達率と翌日再訪率を並べ、三行一組でだけ載せる。単独なら自慢になる数字が、三つ並ぶことで初めて診断になる。何を最後までやらせたかではなく、何を好きにさせたかを照らす数字を見るべきだ。その数字を何にし、どう読むかが、次の部の仕事である。

参考コンテンツ

この章の概念が表れている、ほかのメディアの事例。

ビデオゲーム

『Half-Life』冒頭のトラム：最初の数分間は画面を奪わず、トラムの中から周囲を見回させるだけにして、アイデンティティと雰囲気を先に与える。操作説明はトラムを降りたあとに先送りする。
起動時にスキップできないロゴの列：面白さを見る前に時間から請求する事例で、最初の画面をアイデンティティと安全ではなく、通行料で埋める。
チュートリアルが終わると本編へ案内なしで落とすモバイルゲーム：教え終えた場所で一斉に離れる「オンボーディングの崖」を示す反例だ。
五画面分のNPC説明で始まるRPGの導入部：面白さを味わう前に時間を請求する、長いチュートリアルの事例だ。

アプリUX

Slackの空のチャンネルとSlackbot：まだメッセージのない空の画面が、そのチャンネルの用途と次の行動を案内する。Slackbotが直接話しかけ、返事をさせることで、メッセージの送り方を実際にぶつかりながら学ばせる。

残りの参考コンテンツは、この文章の末尾にある「第21章付録」にまとめた（単行本では付録Dに収録）。

設計ノート ▶ 実際にやってみる

自分たちのゲームの最初の体験を五つの欄に分け、各欄に与えるもの一つと、先送りするもの一つを書く。

最初の30秒：与えるもの（　　　）／先送りするもの（　　　） 30秒〜3分：与えるもの（　　　）／先送りするもの（　　　） 3〜10分：与えるもの（　　　）／先送りするもの（　　　） 10〜30分：与えるもの（　　　）／先送りするもの（　　　） 1日後：戻ってくる理由（　　　）

すべて書いたら、各欄の「先送りするもの」を見る。長い説明やNPCの案内が、最初の30秒または3分の欄の「与えるもの」に入っているなら、そこを書き直す。説明は、ユーザーがその機能を初めて必要とする区間に移し、最初の30秒にはアイデンティティと安全だけを残す。

最後に、もう一行付け加える。「今見ている数字がチュートリアル完了率なら、その横に最初の面白さ到達率と翌日再訪率を並べて書く」。三つの数字が同じ物語を語っているか、食い違っているかを見る。（時間区間ごとに与えるものと先送りするものを埋める精密な空欄表、そして区間ごとの予想離脱を書くシートは付録B。）

一行要約：最初の体験は、何を与えるかと同じくらい、いつ与えるかが重要だ。最初の30秒はアイデンティティと安全、3分までは最初の入力と反応、10分までは最初の達成、30分までは全体像と選択権、1日後は戻ってくる理由。区間ごとにユーザーの問いが異なるため、与えるものと先送りするものも異なる。「長いチュートリアルは親切で、NPCがすべて説明すべきだ」という慣習は、一般の人の最も高価な最初の1分に時間料金を課す。先にやらせ、あとから説明し、チュートリアル完了率ではなく最初の面白さ到達率と再訪を見る。次章：ここまでが第一印象の工学だった。何を予告し、衝突をどう整理し、境界をどこに打ち、時間ごとに何を与えるか。ここまでが第4部だ。だがこれまで「どこで漏れるかを見るべきだ」と言うたびに、先送りしてきた問いがある。いったい何の数字を見ているのか。何を高めようとしているのか。第5部は、その計器盤を立てることから始まる。

第21章付録：参考コンテンツ集

ユーザーが最初の30秒、3分、30分、1日ごとに異なる問いを投げながら上るはしご（これは何だろう、何をすればいい、何が面白い、続ける価値はあるか、また来るだろうか）に合わせ、与えるものと先送りするものを分ける時間設計が、ほかのメディアではどう現れるかを集めた。ゲームとアプリだけでなく、映画、ドラマ、音楽、小説、ウェブトゥーン、ショート動画、オフラインまでメディアを混ぜ、各項目の末尾に「見るべき点」を付けた。目盛りの長さはメディアごとに伸び縮みしても、問いの順番は同じだという本文の宣言を、事例ごとに確かめながら読むとよい。

ビデオゲーム

『スーパーマリオブラザーズ』1-1（任天堂、1985）：最初の画面で自然にクリボーへ向かって歩かせ、「踏めば倒せる」ことを文字なしでぶつかりながら学ばせる。ルールは進行に合わせて一度に一つずつ流す。見るべき点：最初の30秒の学習を説明なしの行動に溶かし込んだ標準例だ。自分たちの最初の画面にある最初の学習は、文章で来るか、行動で来るかを見る。
『ロックマンX』イントロステージ（カプコン、1993）：進行中、普通には抜け出せない穴へ落とし、説明の一行もなく壁を蹴って上る壁蹴りを自分で発見させる。見るべき点：ぶつかりながら学ぶ道を精密に削り出した例だ。自分で発見した操作は、指示されて行った操作より長く残るという本文の二つの道に照らしてみる。
『ベヨネッタ』の導入アクション（プラチナゲームズ、2009）：最初の場面ですぐ、死ににくい華やかな戦闘を渡し、アイデンティティと手触りを先に与える。パンチ、キック、回避を示す操作チュートリアルはそのあとに回す。見るべき点：最初の30秒の役割は学習ではなくアイデンティティだという本文の順序を、そのままなぞる配置である。
『Portal』最初のテストチェンバー：壁の色や照明などの環境上の手掛かりで、どこへポータルを撃つかに視線を導き、解き方を文章で教えず、自分で試して気付かせる。見るべき点：環境が説明の代わりをすれば、読む時間が行動する時間に変わる。自分たちの案内文のうち、環境の手掛かりへ移せるものを探す。
『どうぶつの森』の日単位ループ：毎日新しく埋まる化石、再びたまる岩の資源、挨拶すべき住民がリアルタイム時計と結び付いており、今日はやめても明日もう一度起動する理由になる。見るべき点：「1日後に戻る理由」を個別コンテンツではなくシステムの時間構造に植えた例だ。自分たちの最初のセッションが残す、明日への餌は何かを見る。

アプリUX

Duolingoの初回導入：会員登録を先送りし、入った直後に短い翻訳問題や選択問題を一つ解かせる。説明ではなく学習そのものを最初の体験として渡してから登録を勧める。見るべき点：最初の3分の問い（何をすればいい）に、すぐ行動で答える流れだ。自分たちの最初の3分は、読むことで埋まっているか、行動で埋まっているかを見る。
『キャンディークラッシュ』序盤のレベル：最初の数回をほとんど負けられないほど簡単にし、短い時間で「自分、上手かも」という最初の達成を与えてから、徐々に難易度を上げる。見るべき点：3分から10分の最初の達成を、運ではなく設計で保証した例だ。自分たちの最初の達成が全員に届くかを見る。
Wordleの1日1問：2021年末に広まった単語パズルで、1日に一問だけ、全員に同じ問題が出る。解き終えれば翌日までやることはない。それ以上させない節度が、かえって明日戻る理由になり、結果を色付きのマスで共有する一行が口コミを広げた。見るべき点：「1日」の欄をコンテンツ追加ではなく制限で満たした例だ。戻る理由は必ずしも報酬でなくてよい。

デバイスUX

たまごっちの世話通知：お腹がすいたり機嫌が下がったりすると、電子音で呼び、世話をさせる。短い周期の呼び出しが、しばらく離れていてもまた戻る理由になる。見るべき点：再訪の口実をデバイスが先につくって渡す構造だ。その呼び出しがうれしさになる線と、わずらわしさになる線はどこで分かれるかを見る。

ショート動画／ストリーミング

ショート動画の最初の1〜3秒のフック：TikTokやReelsの制作者の間では、最初の1、2秒で視線をつかめなければすぐにスワイプされるという前提が、標準文法のように通用する。プラットフォームの制作ガイドも、導入数秒のフックを勧める。見るべき点：最初の30秒ではなく3秒が関門となるメディアだ。チャネルによって目盛りが縮んでも、問いの順番（これは何だろう）は同じだという本文の宣言を確かめる。
Netflixの「イントロをスキップ」ボタン：2017年からシリーズのオープニングにスキップボタンを設け、すでに知っている導入を繰り返し見る時間を省いた。見るべき点：同じ導入でも、第1話ではアイデンティティになり、第5話では通行料になる。何を与えるかと同じくらい、いつ与えるかが価値を決めるという本文を見る。

実写映画

映画の三幕構成：同じ情報でも導入に置けば退屈で、中盤に置けば緊張になるため、いつ与えるかを設計する。見るべき点：情報の価値は内容と同じくらい位置から生まれる。自分たちの説明を一つ、別の区間へ移す実験を考える。
最初の場面のフックとスローな積み上げ：序盤の数分でつかめなければ、後の名場面は見てもらう機会さえ得られない。見るべき点：後半の良いものは前半を通過して初めて存在するという、ファネルの映画版である。

実写テレビ／ドラマ

『ブレイキング・バッド』パイロットのコールドオープン：砂漠で下着姿のままRVを運転し、サイレンに銃を向ける場面を先に投げて視聴者をつかむ。彼が誰で、なぜそうなったかは、その後で平凡な日常へ戻って解く。見るべき点：フックを先に置き、説明をあとに置く順序の入れ替えだ。自分たちの世界説明がフックより前に来ていないかを見る。
各話末のクリフハンガー：最初のセッションの最後に次を呼ぶ口実を植え、もう一度起動させる。見るべき点：戻る理由をセッションの終わりに植えるという点から、自分たちの最初のセッションの最終画面が何を残すかを見る。

音楽

曲のイントロ、ヴァース、サビの積み上げ：導入の数秒で耳をつかみ、サビという最初の報酬を正確な拍子に到着させる。見るべき点：最初の報酬の到着時刻をリズムで約束する構造だ。自分たちの最初の報酬は何分後に届くと約束されているかを見る。
ストリーミングの30秒集計ラインに合わせて短くなったイントロ：一定時間再生されて初めて一回と集計される仕組みのため、長い導入や遅いサビが不利になり、イントロが短くなってフックが前へ寄ったと言われる。見るべき点：測定の仕組みがコンテンツの時間設計を逆に変えた例だ。自分たちが使う指標が、導入部をどのように削っているかを見る。

文学

小説第1章の呼吸：最初のページにフックを置き、背景説明は読者が引き込まれてからに先送りして配分する。見るべき点：説明の配分こそ第1章の技である。最初の画面に入った説明量をもう一度測る。
『ゴーン・ガール』第1章（ギリアン・フリン、2012）：結婚5周年の朝、妻が消えたその瞬間のただ中へ読者を落とし、不安を先に敷く。二人の来歴は、交互の日記と回想であとから流す。見るべき点：設定を持ちながら最初は解かない節度である。自分たちの世界観説明のうち、何回目かのセッションまで先送りできるものは何かを見る。
導入で設定を注ぎ込む情報過多の第1章：物語に入る前に説明から食べさせ、読者を失う例だ。見るべき点：時間の前払い請求が文章で起きた姿であり、自分たちのチュートリアル最初の画面の分量と重ねてみる。

新聞／記事

記事の逆ピラミッド：最も重要な事実を最初の文に置き、後ろへ行くほど重要度の低い詳細を積む、報道文の古くからの慣習だ。読者がどこで読むのをやめても核心は持ち帰れる。見るべき点：離脱を前提に組まれた構造である。どの区間で去った人にも自分たちのアイデンティティが一つ残るよう、最初の体験が設計されているかを問う。

ウェブトゥーン

『神之塔』の導入：「何を望むのか」という一行の問いと、塔という餌を先に投げて読者をつかみ、塔のルールと世界設定は試験を受けながら少しずつ解く。見るべき点：問い一つで30秒を通過させ、設定を行動（試験）の中に流す配分だ。自分たちの世界説明が、どんな行動に載って運ばれるかを見る。
第1話導入の速い展開：縦スクロール冒頭の数コマで先を見たくさせ、世界説明はあとへ回す。見るべき点：メディアの呼吸に合わせて目盛りを前へ引いた慣習だ。自分たちのチャネルの呼吸に目盛りが合っているかを見る。

ウェブ小説

第1話離脱を防ぐ速い導入：第1話の冒頭で読者をつかめなければ、その先を見せられないという慣習が定着している。見るべき点：連載メディアがファネルの最初の区間にすべてを賭ける姿だ。最初の区間に何を置くと決めた自分たちの答えと比べる。

現実の業務手順

新入社員の初日、最初の1週間、最初の1か月：同じ情報でも初日にすべて浴びせれば毒になり、必要になる週に与えれば薬になるよう段階を分ける。見るべき点：問いのはしごは職場にもそのままある（ここはどこ、何をすればいい、自分は役に立つか）。区間ごとに与えるものと先送りするものを分ける本文の表を、オンボーディングに移す。
先にやらせ、あとから説明する職務教育：マニュアルをすべて読ませる前に、小さな仕事を一つ先にやり遂げさせる。見るべき点：行動が説明より先に来るという原則の職場版だ。自分たちのチュートリアルで、最初の行動が何画面目に来るか数える。

オフライン／日常

ジムの初回カウンセリングと最初のセッション：経験豊富なトレーナーは、初日から限界まで追い込むと、数日続く筋肉痛が嫌になって戻らなくなるとして、最初のセッションは軽く終え、小さな成功一つで締めくくるよう勧めることが多い。見るべき点：初日の強度が翌日の再訪を決める「1日」欄のオフライン版だ。自分たちの最初のセッションが人をどこまで追い込むかを比べる。

第21章 最初の30秒・3分・30分・1日